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CENTRO DE CAPACITACIÓN: Servicio Premium |
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• Protocolos de seguridad
Un protocolo de seguridad tiene como objetivo definir y determinar cuales van a ser las actuaciones que se van a seguir tanto a la hora de prevenir posibles accidentes en las actividades, como las acciones a realizar en caso de haberse producido el mismo. Dado que los establecimientos hoteleros difieren entre si en estructura y factores de riesgo, es imposible definir un protocolo general aplicable a todos, aunque es posible establecer y enumerar ciertos riesgos generales y las actuaciones a seguir... Fuente: CD-Rom - Seguridad Integral Hotelera
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• La gerencia en seguridad: Consideraciones y elementos
Los profesionales de la seguridad deben tener en cuenta, básicamente, tres puntos a la hora de implementar un sistema efectivo, tanto desde el punto de vista humano como tecnológico: los recursos humanos, las medidas organizativas y los sistemas aplicables en cada caso y situación. A partir del cumplimiento de estas premisas, puede minimizarse el impacto negativo de la inseguridad.... Fuente: CD-Rom - Seguridad Integral Hotelera
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• El lenguaje corporal aplicado a la seguridad
La Comunicación No Verbal es aquella que se trasmite por medio de movimientos, gestos o posturas. Diversos estudios estiman que solo el 7% de la información se atribuye a palabras mientras que el 55% es lenguaje corporal (gestos, expresiones, apariencia, mirada, posturas, etc.) y el 38% a la voz (entonación, resonancia, tono, etc.). En otras palabras, el 93% de la comunicación entre las personas es no verbal. A través del lenguaje no verbal que delatan las verdaderas intenciones de un individuo... Fuente: CD-Rom - Seguridad Integral Hotelera
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• Los recursos humanos - Planificación y organización
Cuando se habla de recursos humanos se está haciendo referencia a todas las personas involucradas en la seguridad del lugar. Una vez seleccionado el personal, éste debe ser integrado a la planificación o medidas organizativas determinadas para llevar a cabo la protección del lugar u organización, que pasa ahora a convertirse en el eje de la gerencia: determinar qué es lo que se va a proteger y de qué manera.... Fuente: CD-Rom - Seguridad Integral Hotelera
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• Control de masas
Un gran número de grandes eventos atrajeron una considerable atención hacia el campo de la seguridad en acontecimientos importantes. La atención, tanto positiva como negativa, estuvo centrado, fundamentalmente, en el desarrollo e implementación de planes de contingencia y controles adecuados para multitudes. Una falla en las estrategias planeadas puede tener graves consecuencias por lo que planear y coordinar son las claves para conseguir un evento exitoso y seguro, indiferentemente a su magnitud.... Fuente: CD-Rom - Seguridad Integral Hotelera
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